Ansvar og begrænsninger.
Information vedr. kloakrensning/spuling:
Da en spuling foretages uden visuel kontrol af rørenes indvendige tilstand (TV-inspektion), kan der ikke ydes garanti mod nye stop, som skyldes fejl eller mangler ved selve kloaksystemet (f.eks. rødder, brud, lunker/modfald eller fremmedlegemer).
Anbefaling: Ved gentagne stop inden for kort tid anbefales altid en TV-inspektion for at fastlægge årsagen til problemet.
Reklamation: Reklamation over selve udførelsen af spulingen skal ske i overensstemmelse med købelovens regler. Såfremt et fornyet stop skyldes fejl i kundens egne rør eller ny fejlagtig brug af kloakken, faktureres et nyt besøg efter gældende takster.
KloakRotten påtager sig intet ansvar for skader eller manglende kontrol af resultat, såfremt afløb, rør eller dæksler er skjulte, indbyggede (f.eks. under skabe/fliser) eller på anden vis utilgængelige. Kunden bærer det fulde ansvar for, at installationer er lovligt udførte og tilgængelige for eftersyn. Ved spuling af skjulte rør sker dette på kundens eget ansvar for eventuelle følgeskader (f.eks. vandskade v. utætte skjulte samlinger)
Adgangsforhold og dæksler:
Kunden er ansvarlig for, at dæksler er fritlagte og i forsvarlig stand til åbning. KloakRotten påtager sig intet ansvar for skader på dæksler, der skyldes almindelig ælde, tæring, mørhed eller eksisterende revner, som opstår i forbindelse med nødvendig åbning eller inspektion. Ligeledes hæftes der ikke for skader på køreveje eller dæksler, der ikke er dimensioneret til vægten af servicekøretøjer, medmindre andet er skriftligt aftalt.